پرائیویسی پالیسی
عملی ضوابط
آپ نے Ebila.AI سسٹم میں حصہ لینے کے لیے اکاؤنٹ رجسٹر کیا ہے (یوزر اکاؤنٹ اور افیلیٹ اکاؤنٹ رجسٹریشن شامل نہیں)، آپ نے تسلیم کیا اور سمجھا کہ آپ نے اس شرائط و معاہدے میں پیش کی گئی تمام شرائط پڑھ لی ہیں اور ان سے متفق ہیں۔
تازہ ترین اپ ڈیٹ (اگر کوئی ہو) یہاں شائع کیا جائے گا اور Ebila.AI ہر گاہک کو مطلع نہیں کرے گا، لہٰذا تازہ ترین پالیسی کے لیے باقاعدگی سے اس صفحہ پر واپس آئیں۔
استعمال شدہ اصطلاحات
Ebila.AI VINMOC GROUP JOINT STOCK COMPANY کی دانشورانہ پروڈکٹ اور ملکیت ہے؛
"آپ" یا "کسٹمر" یا "کسٹمرز" سے مراد سروس/پروڈکٹ کا خریدار ہے۔
"ہم" سے مراد VINMOC GROUP ہے
"پروڈکٹ" سے مراد ہر "ٹوپک" یا "ٹوپکس کا پیکیج" "سرمایہ کاری حکمتِ عملی نیوز لیٹر پیکیج" ہے۔
"سرمایہ کاری" سے مراد سروس/پروڈکٹ کی مکمل ادائیگی ہے۔
معاہدہ
1. Ebila.AI ہماری پروڈکٹ ہے۔ آپ Ebila.AI کے تحت VINMOC GROUP کی فراہم کردہ سروس/پروڈکٹ خریدنے سے اتفاق کرتے ہیں۔
2. آپ تسلیم اور اتفاق کرتے ہیں کہ آپ نے Ebila.AI سسٹم میں حصہ لیتے وقت تمام شرائط و قواعد پڑھ لیے ہیں اور آپ اس بات سے متفق ہیں کہ جب آپ اس سسٹم میں اکاؤنٹ کھولتے ہیں تو اسے ہمارے اور آپ کے درمیان معاہدے کی شرائط و قواعد تصور کیا جائے گا۔
ذاتی اکاؤنٹ معلومات اور سیکیورٹی۔
3. جمع آوری کا مقصد اور دائرہ کار
- Ebila.AI پر کچھ سروسز تک رسائی اور استعمال کے لیے، آپ سے ذاتی معلومات (ای میل، پورا نام، رابطے کا ذریعہ...) ہمارے ساتھ رجسٹر کرنے کو کہا جائے گا۔ تمام جمع کردہ معلومات (رجسٹریشن) درست اور قانونی ہونی چاہئیں۔ ہم آپ کی جانب سے (ملک یا علاقہ کوئی بھی ہو) جمع شدہ معلومات سے متعلق کسی بھی قانونی یا ذاتی تنازع کے ذمہ دار نہیں ہیں۔
- ہم وہ معلومات بھی جمع کرتے ہیں جو آپ کا ویب براؤزر ہر بار Ebila.AI تک رسائی کے وقت استعمال کرتا ہے، بشمول: IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، مستعمل زبان، وقت اور جن پتوں تک براؤزر رسائی کرتا ہے۔
4. آپ کو معلومات کی تصدیق کے لیے فراہم کردہ ذاتی ای میل میں لاگ اِن کرنا ہوگا۔ ہم اکاؤنٹ ایکٹیویشن ای میلز، پروموشن پروگرام نوٹیفیکیشنز، پاس ورڈ تبدیلی کی تصدیقات,... آپ کے ای میل پتے پر بھیجیں گے۔ اگر آپ کی فراہم کردہ معلومات غلط اور نامکمل ہیں تو آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ پیدا ہونے والے مسائل کی مکمل ذمہ داری آپ کی ہوگی۔
5. آپ اتفاق کرتے ہیں کہ آپ نے درست معلومات فراہم کی ہیں اور اس معلومات کے لیے ویتنام کے قوانین اور اس علاقے کے قانون کے تحت جہاں آپ رہتے اور کام کرتے ہیں ذمہ دار ہیں۔ آپ مطلوبہ مطابق کسٹمر معلومات برقرار رکھنے اور اپ ڈیٹ کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ آپ ہمیں اس اکاؤنٹ کو برقرار رکھنے کے لیے آپ کی فراہم کردہ کسٹمر معلومات ذخیرہ اور استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔
6. آپ اپنے پاس ورڈ کی حفاظت کے خود ذمہ دار ہیں، اگر پاس ورڈ کسی بھی صورت میں لیک ہو جاتا ہے تو ہونے والے کسی بھی نقصان کے ہم ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
7. آپ کی تمام ذاتی معلومات ہم رازداری سے رکھیں گے، ظاہر نہیں کریں گے۔ ہم اس معلومات کو کسی تیسرے فریق کے ساتھ فروخت یا تبادلہ نہیں کرتے۔ تاہم، مجاز ادارے کے مطالبے کی صورت میں، Ebila.AI کو قانون کے مطابق یہ معلومات فراہم کرنا ہوں گی۔
8. آپ کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ، ممبرشپ منسوخ کر سکتے ہیں چاہے سروس/پروڈکٹ استعمال کی مدت ابھی بھی درست ہو۔ قابلِ اطلاق قانون کے دائرہ کار میں، تمام ادائیگیاں ناقابلِ واپسی ہیں اور ہم سروس/پروڈکٹ پیکیج کی رکنیت کی باقی مدت اور کسی بھی غیر استعمال شدہ مواد کی رقم واپس نہیں کریں گے اور نہ ہی آگے منتقل کریں گے۔
9. پروموشنز اور آفرز
وقتاً فوقتاً، ہم پروموشنل آفرز، سروسز/پروڈکٹس یا خصوصی ممبرشپ پیش کرتے ہیں۔ آفر کی شرائط ہمارے مکمل صوابدید پر ہوں گی۔ اگر ہم یہ طے کریں کہ آپ اہل نہیں ہیں تو ہم آفرز واپس لینے اور آپ کے اکاؤنٹ کو معطل کرنے کا حق رکھتے ہیں بغیر مزید وضاحت کے۔
آفر کی شرائط کے تقاضے اور دیگر حدود و شرائط آپ کے آفر کے لیے رجسٹر کرتے وقت یا دیگر مواصلات (SMS، Zalo، میل...) کے ذریعے جنہیں ہم آپ کو بھیجتے ہیں، مطلع کیے جائیں گے۔
10. فیس اور سبسکرپشن پیکیجز میں تبدیلیاں
وقتاً فوقتاً، ہم اپنے پروڈکٹ/سروس سبسکرپشن پیکیجز میں تبدیلی کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو مطلع نہیں کریں گے۔ لہٰذا، یقینی بنائیں کہ جب بھی آپ سروس/پروڈکٹ پیکیج کی مدت تجدید کرنا چاہیں تو آپ ہمیشہ لاگ اِن کریں اور ہماری قیمتوں کی پالیسی میں تبدیلیوں سے باخبر رہیں۔
غیر افشاء معاہدہ
11. آپ سمجھتے ہیں کہ آپ کے ساتھ ایسے دستاویزات شیئر کیے جائیں گے جنہیں "تجارتی راز" سمجھا جاتا ہے اور وہ خفیہ ہیں۔ آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ سروس/پروڈکٹ کے بارے میں کوئی بھی تکنیک یا تبصرہ، جو بھی ہو، دوسروں کے ساتھ فورمز، نوٹیفیکیشن، ذاتی میل، چیٹ رومز، بلاگز یا دیگر پروگراموں کے ذریعے افشاء نہیں کریں گے۔ اگر آپ اس سروس/پروڈکٹ کے بارے میں کوئی معلومات افشاء کرتے ہیں تو آپ نقصان اور معاہدہ کی خلاف ورزی کی ذمہ داری قبول کرتے ہیں، اور آپ پر ہرجانے کے لیے دیوانی مقدمہ کیا جا سکتا ہے۔ آپ سروس/پروڈکٹ کے کسی بھی حصے کی آڈیو/ویڈیو ریکارڈنگ یا کسی اور طریقے سے تصویری/آڈیو ڈیٹا ریکارڈ نہیں کر سکتے۔
12. آپ ویڈیوز ڈاؤن لوڈ کرنے کے مجاز نہیں، اور نہ ہی انٹرنیٹ پر کسی بھی شکل میں ویڈیوز شیئر کرنے کے مجاز ہیں۔ اگر خلاف ورزی کی گئی تو آپ کا اکاؤنٹ مستقل طور پر لاک کر دیا جائے گا اور ہماری دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی پر آپ قانون کے سامنے ذمہ دار ہوں گے۔
رویے کے قواعد: درج ذیل رویوں کی صورت میں سروس کا استعمال سختی سے ممنوع ہے
13. Ebila.AI سسٹم میں سروسز/پروڈکٹس میں مداخلت کرنے کے لیے کسی بھی ٹول یا طریقہ کا استعمال۔
14. مشترکہ اکاؤنٹ کا استعمال: ایک ہی اکاؤنٹ دو سے زیادہ افراد کے استعمال کی صورت میں جب پتہ چل جائے گا تو فوری طور پر حذف کر دیا جائے گا۔ ہر اکاؤنٹ کو صرف دو ڈیوائسز پر لاگ اِن کی اجازت ہے۔ خلاف ورزی کی صورت میں، آپ کا اکاؤنٹ مستقل طور پر لاک کر دیا جائے گا اور ہمیں مزید وضاحت کی ضرورت نہیں۔
15. دھوکہ دہی یا جان بوجھ کر دوسروں کو یہ یقین دلانے کے اقدامات کہ آپ Ebila.AI سروس سسٹم میں شامل شخص ہیں۔
16. کسی بھی شکل یا طریقہ میں Ebila.AI سسٹم کی سروسز/پروڈکٹس کی ساکھ کو نقصان پہنچانے والے رویے اور طرزِ عمل۔
17. اکاؤنٹس، سروسز/پروڈکٹس کی خرید و فروخت یا منتقلی۔
18. Ebila.AI کی نقالی جو ہماری ساکھ کو متاثر کرے، گاہکوں/شرکاء اور شراکت داروں میں کسی بھی طریقے سے الجھن پیدا کرے (ای میل ایڈریس، ویب سائٹ ڈومین نام، فین پیج میں Ebila کا لفظ استعمال کرتے ہوئے...)
19. جب آپ کے اکاؤنٹ سے مذکورہ رویے کا پتہ چلتا ہے، تو ہمیں اکاؤنٹ سے متعلق تمام فوائد چھیننے (اکاؤنٹ لاک سمیت) یا اکاؤنٹ رجسٹر کرتے وقت فراہم کردہ معلومات متعلقہ حکام کو قانون کے مطابق حل کے لیے دینے کا حق حاصل ہے۔
کوئی ضمانت نہیں
20. آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے تحقیق کی ہے اور رضاکارانہ طور پر سروس/پروڈکٹ خریدنے کے لیے رجسٹر کیا ہے اور آپ تسلیم کرتے ہیں کہ گاہکوں کو فراہم کی جانے والی سروس/پروڈکٹ کے استعمال کی مؤثریت کئی عوامل پر منحصر ہے، نہ کہ صرف ان عوامل پر جو ہمارے قابو میں ہیں۔ لہٰذا مختلف گاہکوں کے لیے مؤثریت مختلف ہوگی۔
21. آپ اس بات کی تصدیق کرنے سے اتفاق کرتے ہیں: جو سروس/پروڈکٹ ہم فراہم کرتے ہیں وہ ہماری ذہانت اور عملی تجربے کا نچوڑ اور تشکیل ہے۔ انفرادی افراد اور ہماری تنظیم کی مصنوعات ہماری تنظیم کی ملکیت ہیں۔ جو نتائج ہمارے لیے درست ہیں اور ہماری کامیابیاں اس بات کی ضمانت نہیں کہ آپ بھی وہی حاصل کریں گے۔ لہٰذا، ہمیشہ یقینی بنائیں کہ آپ نے فیصلہ کرنے سے قبل اچھی طرح تحقیق اور مشاورت کی ہو اور اس کی مکمل ذمہ داری لیں۔
وقت اور مقام
22. اس رجسٹریشن فارم (رجسٹریشن صفحہ) کے ذریعے، آپ ہمارے ساتھ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے کافی رابطہ معلومات اور ای میل ایڈریس فراہم کیا ہے۔ اگر اکاؤنٹ درست ہونے یا ختم ہونے کے باوجود آپ کی شمولیت میں تاخیر ہوتی ہے یا پروگرام اپ ڈیٹ کی معلومات موصول نہیں ہوتیں کیونکہ آپ نے غلط ای میل ایڈریس یا غلط رابطہ معلومات فراہم کی ہیں تو ہم ذمہ دار نہیں ہوں گے۔
23. آپ کی سرمایہ کاری کے ساتھ، ادائیگی کے بعد ہماری تصدیق سے آپ کو 01 آن لائن ممبر اکاؤنٹ دیا جائے گا اور رجسٹرڈ سروس/پروڈکٹ میں شامل ہوں گے۔
24. ہمارے سسٹم میں شامل ہونے پر، آپ کو سپورٹ ملے گی (اکاؤنٹ سے متعلق مسائل جیسے: لاگ اِن، پاس ورڈ، استعمال) روزانہ صبح 8:30 بجے سے شام 5:00 بجے تک، ہفتہ وار پیر سے جمعہ تک، تعطیلات اور ویتنام ریاست کے ضوابط کے مطابق تیت کے علاوہ (ہمارے پاس Ebila.AI صفحہ پر نوٹیفکیشنز ہیں)۔
25. Ebila.AI پر سروسز/پروڈکٹس کا استعمال کا وقت اس سروس/پروڈکٹ کے وقت کے مطابق ہے جس کے لیے آپ نے رجسٹر کیا اور ادائیگی کی، تاریخِ ایکٹیویشن سے۔
رضامندی
26. آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ ہمیں فون، ای میل، SMS اور دیگر رابطہ ذرائع کے ذریعے، جو آپ نے فراہم کیے ہیں، مستقبل میں سروسز/پروڈکٹس کی خریداری اور دیگر مواقع کے بارے میں رابطہ کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ آپ اس بات سے متفق ہیں کہ آپ کا ای میل ہماری فہرست میں ذخیرہ کیا جائے گا تاکہ ہم آپ کو اپنی جانب سے فراہم کردہ نئی سروسز/پروڈکٹس کی اطلاع دے سکیں۔
27. Ebila.AI سروس سسٹم میں شرکت کے لیے ادائیگی کی گئی رقم محفوظ، واپس یا ہماری طرف سے کسی بھی وجہ سے ذمہ دار نہیں ہوگی جیسے: درست مدت کے دوران استعمال نہ کرنا، شرکت نہ کرنا یا خود بخود سروس/پروڈکٹ منسوخ کرنا...
ذمہ داری کی حدود
28. ہم آپ کی معلومات کے استعمال سے متعلق خدمت کی فراہمی کی سرگرمیوں میں تمام ذمہ داریوں سے مستثنیٰ ہیں۔
29. ہم سروس/پروڈکٹ کی فراہمی کے دائرہ کار سے باہر خدمت کی فراہمی سے متعلق کسی بھی چیز کے ذمہ دار نہیں ہیں۔
30. Ebila.AI پر مشاورتی سروسز/پروڈکٹس میں شرکت کے لیے اکاؤنٹ رجسٹر کرنا اس بات کے مترادف ہے کہ آپ نے سروس/پروڈکٹ سے متعلق معلومات اور دستاویزات کی مکمل تحقیق کی ہے اور اس سروس/پروڈکٹ سے متعلق کوئی شکایت یا دعویٰ نہیں کریں گے جو ہم نے فراہم کی ہے۔
31. Ebila.AI آپ کے کسی بھی منافع، آمدنی، کاروبار، ساکھ کے نقصان، موقع کے نقصان، استعمال کے حقوق کے نقصان یا آپ کے دیگر نقصانات کے لیے جو ظاہر ہوں یا نہ ہوں، یا کسی بھی خصوصی نقصان، اخراجات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
Ebila.AI انتظامیہ کے حقوق اور ذمہ داریاں
- ضوابط کے مطابق آن لائن خدمات فراہم کرنے کے لیے ویب سائٹ قائم کرنے کے لیے رجسٹر کریں
- تجارتی قانون اور پروموشنل سرگرمیوں، صارف کی ذاتی معلومات کے تحفظ سے متعلق قانونی ضوابط کی پابندی کریں۔
- کسٹمر کی ادائیگی کی ٹرانزیکشنز کی حفاظت اور سیکیورٹی یقینی بنائیں، شکایات نمٹائیں جب کسٹمر کی ادائیگی کی معلومات ای کامرس ویب سائٹ کے ذریعے تبدیل، حذف، منسوخ، کاپی، افشاء، غیر قانونی طور پر منتقل یا ہتھیائی جائیں اور کسٹمر کو نقصان پہنچے۔
- ہر سروس/پروڈکٹ کی معلومات، پروموشنز جو ویب سائٹ پر شائع ہوتی ہیں، ان میں ضوابط کے مطابق مواد کو مکمل طور پر ظاہر کریں۔
- ویب سائٹ پر عملی ضوابط تیار کریں اور ضوابط کے مطابق شائع کریں۔
- ضوابط کے مطابق وزارت صنعت و تجارت کے ساتھ ای کامرس سروس ایپلیکیشن کے لیے رجسٹر کریں۔
- تنظیموں، افراد کے کاروباری رازوں اور صارفین کی ذاتی معلومات سے متعلق معلوماتی سیکیورٹی کو یقینی بنانے کے لیے ضروری اقدامات نافذ کریں۔
- ریاستی انتظامی اداروں کو ان کے ایپلیکیشن کا استعمال کرتے ہوئے قانون کی خلاف ورزی کرنے والی کاروباری کارروائیوں کی تحقیقات میں معلومات فراہم کریں، معاونت کریں۔
- اپنے کاروباری حالات کے بارے میں معلومات فراہم کریں جب مجاز ریاستی ادارے ای کامرس شماریات، معائنہ، جانچ اور خلاف ورزی کی کارروائیوں کے لیے درخواست کریں۔
- ویب سائٹ سے ایسے سامان اور خدمات کی فروخت کی معلومات کو روکیں اور ہٹائیں جو قانون کے مطابق ممنوعہ اشیاء اور تجارتی طور پر محدود اشیاء کی فہرست میں شامل ہوں۔
- ویب سائٹ سے دانشورانہ املاک کے حقوق کی خلاف ورزی کرنے والی معلومات اور دیگر غیر قانونی خدمات کو ہٹا دیں جب ان کا پتہ چلے یا اس معلومات کے بارے میں مصدقہ ثبوت کے ساتھ فیڈ بیک موصول ہو۔
- صارفین کو درست فیصلے کرنے میں مدد دینے کے لیے ویب سائٹ پر درست معلومات فراہم کرنے کی ذمہ داری ہے تاکہ صارف کے مفادات کا تحفظ ہو۔ ایسی صورت میں جب کسی شخص کے مفادات Ebila.AI کی فراہم کردہ معلومات سے متاثر ہوں تو Ebila.AI وجہ واضح کرے گا اور متعلقہ فریقوں کو جوابدہ ٹھہرائے گا۔ اگر نقصان ہو تو Ebila.AI حقیقی صورتحال کے مطابق غور کرے گا اور متعلقہ فریقوں کے ساتھ ہم آہنگ ہو کر صارفین کو مناسب معاوضہ دے گا اگر یہ واقعہ Ebila.AI کی غلطی کی وجہ سے ہے۔