គោលការណ៍ទូទាត់
លក្ខខណ្ឌ និងកិច្ចព្រមព្រៀងទូទាត់
1. អ្នកនឹងបង់ថ្លៃទិញផលិតផលឲ្យយើង ដោយប្រើគណនីរបស់អ្នកលើ Ebila.AI នៅពេលអ្នកចង់ប្រើសេវា/ផលិតផល។ ថ្លៃនេះគឺជាការបង់ប្រាក់ម្តងតែមួយ នៅពេលអ្នកចុចទិញ និងប្រើសេវា/ផលិតផល ដោយគ្មានការពន្យារពេល គ្មានការកាត់ទុក និងគ្មានការសងប្រាក់វិញ។
2. ការទូទាត់ក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ ត្រូវអនុវត្តស្របតាមវិធីសាស្ត្រទូទាត់ដែលបានកំណត់ក្នុងបទបញ្ជានៃសេវា/ផលិតផលនីមួយ។
3. អ្នកទទួលស្គាល់ និងយល់ព្រមថា ចំណាយនេះគឺជាថ្លៃទិញសេវា/ផលិតផលដែលអ្នកបានជ្រើស និងសម្រេចចិត្តបង់ ដែលផ្ដល់ដោយ VINMOC GROUP នៅ Ebila.AI។ ព័ត៌មានតម្លៃនៃសេវា/ផលិតផល រួមមាន៖
- តម្លៃឯកតានៃសេវា/ផលិតផល
- ពន្ធ VAT។
- ថ្លៃប័ណ្ណទូទាត់ ថ្លៃទ្វារទូទាត់។
មិនរួមបញ្ចូលថ្លៃផ្សេងៗដែលកើតឡើងផ្សេងទៀតទេ។
4. វិធីសាស្ត្រទូទាត់
នៅពេលចុះឈ្មោះសេវា/ផលិតផល អតិថិជននឹងទូទាត់តាមរយៈ៖
ការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិតជាមួយប្រភេទប័ណ្ណធនាគារ (ATM ក្នុងស្រុក ឬប័ណ្ណអន្តរជាតិ) ដែលមាននៅលើគេហទំព័រ។
- ទូទាត់តាមកាត ATM – E-Banking
ដើម្បីទូទាត់ដោយកាត ATM ក្នុងស្រុក អតិថិជនត្រូវចុះឈ្មោះប្រើសេវា Internet Banking ជាមួយធនាគារ។ Ebila.AI គាំទ្រ និងទទួលការទូទាត់ពីធនាគារជាច្រើនបំផុតនៅវៀតណាម។
បន្ទាប់ពីបំពេញព័ត៌មានទិញ និងចុច បញ្ចប់ការបញ្ជាទិញ ប្រព័ន្ធនឹងបញ្ជូនទៅ Onepay សម្រាប់អ្នកបំពេញព័ត៌មានប័ណ្ណទូទាត់។ សេវា/ផលិតផល នឹងត្រូវបានដាក់ឲ្យសកម្មភ្លាមៗបន្ទាប់ពីអ្នកទូទាត់ជោគជ័យ។
- ទូទាត់តាមកាតអន្តរជាតិ Visa/Mastercard
ថ្លៃទូទាត់ដោយកាតអន្តរជាតិ ត្រូវបានកំណត់ដោយធនាគារ អ្នកកាន់កាតត្រូវពិនិត្យជាមុនជាមួយធនាគារដើម្បីដឹងលម្អិត។ លើកលែងតែថ្លៃកាតអន្តរជាតិ ជំហានទូទាត់ផ្សេងទៀតស្រដៀងគ្នា
បន្ទាប់ពីបំពេញព័ត៌មានទិញសេវា/ផលិតផល និងចុច បញ្ចប់ ប្រព័ន្ធនឹងបញ្ជូនទៅ Onepay សម្រាប់អ្នកបំពេញព័ត៌មានប័ណ្ណទូទាត់។ សេវា/ផលិតផល នឹងត្រូវបានដាក់ឲ្យសកម្មភ្លាមៗបន្ទាប់ពីអ្នកទូទាត់ជោគជ័យ។
- ផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ
នៅពេលផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ អ្នកត្រូវផ្ដល់ព័ត៌មាន៖ ព័ត៌មានទូទាត់ជោគជ័យសម្រាប់សេវា/ផលិតផល ដើម្បីដាក់ឲ្យសកម្មគណនីរបស់អ្នក។
- ទូទាត់តាម Appstore / ឥវ៉ាន់ឌីជីថល
សម្រាប់ IOS ឬ Android appstore អាចមានការគិតថ្លៃធំនៅមួយកម្រិត (មិនបានផ្ដល់អនុសាសន៍)។
5. នៅពេលរយៈពេលទូទាត់បន្ទាប់នៃកញ្ចប់សេវា/ផលិតផលដែលអ្នកកំពុងប្រើផុត ការទូទាត់បរាជ័យ ឬហេតុផលផ្សេងទៀត យើងនឹងផ្អាកការចូលប្រើរបស់អ្នក រហូតដល់អ្នកទូទាត់ជោគជ័យសម្រាប់វដ្តប្រើប្រាស់បន្ទាប់។
6. សេវា/ផលិតផលមួយចំនួនអាចមានលក្ខខណ្ឌនិងកំណត់ខុសគ្នា និងនឹងត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដោយផ្ទាល់លើសេវា/ផលិតផល។ អ្នកអាចមើលព័ត៌មានលម្អិតនៅពេលចូលគណនីសមាជិក និងចុចលើសេវា/ផលិតផលដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះ។
7. អ្នកអាចបោះបង់គណនី ការជាសមាជិក នៅពេលណាក៏បាន ទោះបីជារយៈពេលប្រើប្រាស់សេវា/ផលិតផលមិនទាន់ផុតកំណត់ក៏ដោយ។ តាមច្បាប់អនុវត្ត ប្រាក់ទូទាត់ទាំងអស់មិនអាចសងវិញបាន ហើយយើងមិនសងវិញ ឬបន្តពេលដែលនៅសល់នៃរយៈពេលជាវកញ្ចប់សេវា/ផលិតផល និងមាតិកាណាដែលមិនបានប្រើទេ។
8. ពាណិជ្ជកម្ម និងការផ្តល់ជូន។
ជាយឡែក ពេលខ្លះ យើងផ្តល់ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម សេវា/ផលិតផល ឬសមាជិភាពពិសេស។ លក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូន នឹងស្ថិតក្រោមសិទ្ធិពេញលេញរបស់យើង។ យើងរក្សាសិទ្ធិបោះហៅការផ្តល់ជូន និងផ្អាកគណនីរបស់អ្នក ប្រសិនបើយើងកំណត់ថា អ្នកមិនមានល័ក្ខខណ្ឌ ដោយមិនចាំបាច់ពន្យល់បន្ថែម។
តម្រូវការសម្រាប់លក្ខខណ្ឌការផ្តល់ជូន ក៏ដូចជាកំហិត និងលក្ខខណ្ឌផ្សេងៗទៀត នឹងត្រូវជូនដំណឹងនៅពេលអ្នកចុះឈ្មោះទទួលការផ្តល់ជូន ឬតាមរយៈការទំនាក់ទំនងផ្សេងៗដែលយើងផ្ញើទៅអ្នក (SMS, Zalo, Mail...)។
9. ការផ្លាស់ប្តូរថ្លៃ និងកញ្ចប់ជាវ។
ជាយឡែក ពេលខ្លះ យើងអាចផ្លាស់ប្តូរកញ្ចប់ជាវផលិតផល/សេវារបស់យើង។ យើងនឹងមិនជូនដំណឹងអ្នកទេ។ ដូច្នេះ សូមធានាថា អ្នកតែងតែចូល និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ដើម្បីដឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរគោលនយោបាយតម្លៃរបស់យើង នៅពេលអ្នកចង់បន្តរយៈពេលប្រើកញ្ចប់សេវា/ផលិតផល។
10. ប្រសិនបើអ្នកចង់យកវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់សេវា/ផលិតផល សូមផ្ញើព័ត៌មានវិក្កយបត្រទៅកាន់ ketoan@vinmoc.com .